Le service
de délégation de la gestion de votre tiers-payant de votre officine

Votre métier : nous soigner.

Notre métier : vous payer à J+1 votre facturation tiers-payant.

Pourquoi déléguer / externaliser la gestion de son tiers-payant chez SantéPros ?

Plus de temps pour vos patients. Votre équipe est disponible pour conseiller, aider et servir
Optimiser votre organisation en libérant le ou les professionnel(s) de santé des tâches administratives
Gagner en flexibilité : nos offres sont sans engagement
Augmenter votre Chiffre d’Affaires : Nos clients, en étant plus présents auprès de leurs patients, augmentent leur Chiffre d’Affaire et leur marge
Réaliser des économies (jusqu’à 30% d’économie sur les frais de fonctionnement)
Améliorer la trésorerie : en traitant vos rejets, SantéPros vous assure une trésorerie optimisée.

Nos Experts Tiers-Payant maîtrisent l’ensemble des logiciels métiers du marché
Chaque logiciel métiers est maîtrisé par plusieurs ETP afin de palier aux congés et absences
Chaque client se voit attribué un binôme Expert Tiers-Payant et Gestionnaire de la Relation Client : ils connaissent votre activité et la confiance s'installe avec des personnes identifiées
Nos ETPs et nos GRCs sont formés tout au long de l’année sur les nouveautés, tant logicielles que sur l’évolution du tiers-payant

Traitement des factures non réglées dans le délai de forclusion du code de la sécurité sociale
Relance des factures impayées auprès des organismes payeurs (courrier, mail et téléphone)
Relance courrier des patients (si autorisation de votre part)
État clair de l’ensemble de vos factures sur votre espace client : vous savez à tout instant ce qui a été fait et ce qu'il reste à faire avec vos factures

Identification du motif de rejet
Contacts / relances des organismes par mail, téléphones (numéros surtaxés) et courriers
Recyclage des factures dans votre logiciel métier
Vérification des demandes d’indus de la part des Organismes Payeurs

Chaque session de travail sur votre logiciel se fait au travers de connexions totalement sécurisées
Lors d’appels téléphoniques réguliers (dont vous définissez la récurrence avec votre GRC), votre GRC vous indique aussi quelles sont les erreurs les plus courantes (rattaché à chacun des codes opérateurs)
Le coaching régulier fait baisser le nombre d'erreurs au fur et à mesure de notre collaboration