Le service
de délégation de gestion du tiers-payant
Votre métier : nous soigner.
Notre métier : transformer votre temps administratif en temps auprès de vos patients
Pourquoi déléguer / externaliser la gestion du tiers-payant chez IREMIA SANTE ?
- Plus de temps pour vos patients. Votre équipe est disponible pour conseiller, aider et servir
- Optimiser votre organisation en libérant le ou les professionnel(s) de santé des tâches administratives
- Gagner en flexibilité : nos offres sont sans engagement
- Augmenter votre Chiffre d’Affaires : Nos clients, en étant plus présents auprès de leurs patients, augmentent leur Chiffre d’Affaire et leur marge
- Réaliser des économies (jusqu’à 30% d’économie sur les frais de fonctionnement)
- Améliorer la trésorerie : en traitant vos rejets, SantéPros vous assure une trésorerie optimisée.
Compétence des Gestionnaires Tiers-Payant sur l’ensemble des logiciels du marché
- Nos Experts Tiers-Payant maîtrisent l’ensemble des logiciels métiers du marché
- Chaque logiciel métiers est maîtrisé par plusieurs ETP afin de palier aux congés et absences
- Chaque client se voit attribué un binôme Expert Tiers-Payant et Gestionnaire de la Relation Client : ils connaissent votre activité et la confiance s'installe avec des personnes identifiées
- Nos Experts tiers-payant et nos gestionnaires de la relation client sont formés tout au long de l’année sur les nouveautés, tant logicielles que sur l’évolution du tiers-payant
Suivi de vos impayés tiers-payant
- Traitement des factures non réglées dans le délai de forclusion du code de la sécurité sociale
- Relance des factures impayées auprès des organismes payeurs (courrier, mail et téléphone)
- Relance courrier / SMS / Téléphonique des patients (si autorisation de votre part)
- État clair de l’ensemble de vos factures sur votre espace client : vous savez à tout instant ce qui a été fait et ce qu'il reste à faire avec vos factures
Gestion des rejets, indus et autres anomalies
- Identification du motif de rejet
- Contacts / relances des organismes par mail, téléphones (numéros surtaxés) et courriers
- Recyclage des factures dans votre logiciel métier
- Vérification des demandes d’indus de la part des Organismes Payeurs
Sécurité et coaching
- Chaque session de travail sur votre logiciel se fait au travers de connexions totalement sécurisées
- Lors d’appels téléphoniques réguliers (dont vous définissez la récurrence avec votre GRC), votre GRC vous indique aussi quelles sont les erreurs les plus courantes (rattaché à chacun des codes opérateurs)
- Le coaching régulier fait baisser le nombre d'erreurs au fur et à mesure de notre collaboration